1. Objeto de la Política
    La presente Política tiene por finalidad informar a los usuarios del Sitio web de TGI FRIDAYS Ecuador (“el Sitio”) sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través de formularios, herramientas digitales, interacciones en línea, cookies, sistemas de reservas y cualquier otro medio electrónico relacionado. TGI FRIDAYS Ecuador garantiza que el tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
  2. Datos Personales Recopilados
    2.1 Datos proporcionados directamente: nombre, email, teléfono, información ingresada en formularios, reservas, sorteos o promociones.
    2.2 Datos generados por el uso del Sitio: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, tiempos de acceso, comportamiento dentro del Sitio, cookies.
    2.3 Datos transaccionales: identificadores de pago y datos de operación (sin almacenar información sensible de tarjetas).
    2.4 Datos provenientes de terceros autorizados: plataformas de delivery, reservas, redes sociales o pasarelas de pago.
  3. Finalidades del Tratamiento
    3.1 Finalidades principales: gestión de reservas, pedidos, promociones, atención al cliente, administración y mejora del Sitio.
    3.2 Finalidades secundarias: envío de promociones, elaboración de estadísticas, análisis de comportamiento y segmentación (solo con consentimiento).
    3.3 Finalidades de seguridad: prevención de fraude, monitoreo de seguridad, protección de sistemas y usuarios.
  4. Base Legal
    Consentimiento expreso; ejecución contractual; interés legítimo del responsable; cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
  5. Derechos del Titular (ARCO+)
    Los usuarios pueden ejercer: acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión, limitación del tratamiento y revocatoria del consentimiento.
  6. Conservación de Datos
    Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con sus finalidades, atender requerimientos legales y gestionar reclamos. Posteriormente serán eliminados o anonimizados.
  7. Transferencias y Encargados
    Los datos pueden compartirse con proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, CRM, reservas, email marketing, pasarelas de pago). No se venden datos personales. Todos los terceros operan bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
  8. Cookies
    El Sitio utiliza cookies técnicas, funcionales, analíticas y publicitarias. El usuario puede aceptarlas, configurarlas o rechazarlas a través del banner o su navegador.
  9. Seguridad
    Se aplican medidas técnicas y organizativas: cifrado, control de accesos, monitoreo, copias de seguridad, protocolos de incidentes, evaluaciones periódicas, cumplimiento normativo.
  10. Modificaciones
    TGI FRIDAYS Ecuador podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el Sitio.